Izboljšanje pretoka dela v kompleksnem projektu

Na kompleksnem projektu v reguliranem okolju smo se sprva osredotočali predvsem na delo posameznikov: kako povečati njihovo učinkovitost in v sprintu opraviti več. Kljub temu so pogoste spremembe zahtev, omejena testna okolja, redke namestitve in čakanje med posameznimi koraki še naprej zmanjševali predvidljivost dostave. Sčasoma smo ugotovili, da glavni problem ni hitrost dela posameznikov, temveč pretok dela skozi celoten sistem. V prispevku predstavljamo, kako smo prepoznali ozka grla, zakaj več ljudi ni nujno pomenilo hitrejše izvedbe ter kako smo Scrum ohranili kot okvir, sprotno delo pa začeli pregledovati in usklajevati z nekaterimi elementi pristopa Kanban. Posebej izpostavljamo vlogo QA pri povezovanju ekip in krajšanju poti do povratnih informacij. Ne predstavljamo dokončne rešitve, temveč izvedene spremembe, njihove prve učinke, praktične omejitve in izboljšave, ki jih še nismo uspeli uvesti.