Negotiating Usability and Security in Digital Transformation: A Qualitative Study of Everyday Work in Finnish Vocational Education

Avtorji

Anna-Liisa Ojala
Univerza za uporabne znanosti JAMK, Fakulteta za strokovno izobraževanje učiteljev
Tuomo Sipola
Univerza za uporabne znanosti JAMK, Inštitut za informacijsko tehnologijo
Karo Saharinen
Univerza za uporabne znanosti JAMK, Inštitut za informacijsko tehnologijo

Kratka vsebina

This study examines how employees in Finnish vocational education institutions experience digitally mediated work and balance tensions between usability and digital security. Based on 25 qualitative interviews and complementary observations, the study shows that everyday work is shaped by fragmented digital environments, where multiple systems, changing interfaces, and external collaborations increase the complexity of work. The findings demonstrate that security measures, such as access restrictions and authentication practices, both enable and constrain work, often introducing friction into everyday tasks. In response, employees develop informal practices, including workarounds and the use of non-official systems, to maintain workflow. The findings show that employees continuously balance usability and security in fragmented multi-system environments shaped by changing digital systems and organisational boundaries. The study suggests that usability and security should be understood as continuously negotiated aspects of everyday digitally mediated work.

Biografije avtorja

Anna-Liisa Ojala, Univerza za uporabne znanosti JAMK, Fakulteta za strokovno izobraževanje učiteljev

Dr. Anna-Liisa Ojala, izredna profesorica (na Finskem naziv docentka), deluje kot višja svetovalka na Visoki šoli za strokovno izobraževanje učiteljev Univerze za uporabne znanosti Jamk na Finskem. Njeno delo se osredotoča na raziskovanje in razvoj vsakdanjega dela učiteljev ter preučevanje digitalizacije dela in učenja.

Jyväskylä, Finska. E-pošta: anna-liisa.ojala@jamk.fi

Tuomo Sipola, Univerza za uporabne znanosti JAMK, Inštitut za informacijsko tehnologijo

Dr. Tuomo Sipola je vodilni raziskovalec na Inštitutu za informacijsko tehnologijo na Univerzi za uporabne znanosti JAMK na Finskem. Njegova strokovna področja zajemajo umetno inteligenco, strojno učenje in kibernetsko varnost, zlasti uporabo umetne inteligence v raziskavah na področju kibernetske obrambe in digitalne varnosti.

Jyväskylä, Finska. E-pošta: tuomo.sipola@jamk.fi

Karo Saharinen, Univerza za uporabne znanosti JAMK, Inštitut za informacijsko tehnologijo

Dr. Karo Saharinen je višji predavatelj na Inštitutu za informacijsko tehnologijo na Univerzi za uporabne znanosti JAMK na Finskem. Odgovoren je za pedagoški razvoj na inštitutu in deluje na področjih kibernetske varnosti, računalniških omrežij ter izobraževanja o digitalni varnosti.

Jyväskylä, Finska. E-pošta: karo.saharinen@jamk.fi

Izdaja

39th Bled eConference: Co-Creating Human-Centred and Responsible Digital Futures; Conference Proceedings

Strani

855-868

Izdano

5 junij 2026

Zbirka

Blejska eKonferenca

Kategorije

Avtorske pravice (c) 2026 Univerza v Mariboru, Univerzitetna založba

Licenca

Creative Commons licenca

To delo je licencirano pod Creative Commons Priznanje avtorstva 4.0 mednarodno licenco.