Marketing izobraževalnih storitev

Avtorji

Ajda Sofrić
Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede
https://orcid.org/0009-0004-3011-0048
Petra Zidar
Simič & partnerji, d. o. o.
Goran Vukovič
Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede
DOI: https://doi.org/10.18690/um.fov.6.2026.3

Kratka vsebina

Poglavje obravnava marketing za izobraževalne institucije, ki ima svoje posebnosti v veji storitvenih dejavnosti. Hitro spreminjajoče se razmere na področju izobraževanja in visoka konkurenca od izobraževalnih institucij zahtevajo drugačen pristop, kot so ga izobraževalne institucije uporabljale do sedaj. Digitalna tehnologija ima pri tem še kako pomembno vlogo, saj izobraževalnim institucijam omogoča, da uporabijo nove pristope oglaševanja storitev in pridobivanja strank. Analiza se osredotoča na dejavnike, ki vplivajo na izbor izobraževalne storitve, načine pridobivanja znanja, izzive pri prenašanju znanja v delovno okolje, uspešnost udeležencev izobraževanj pri opravljanju zaključnega preverjanja znanja in uporabi digitalne tehnologije v procesu izobraževanja. Ugotovitve kažejo, da je kakovost še vedno najpomembnejši dejavnik pri izbiri izobraževalne storitve. Na pridobivanje znanja pomembno vpliva digitalna tehnologija, ki omogoča njegovo pridobivanje prek spleta, zaradi česar je ta proces hitrejši in enostavnejši. Tudi dostop do ustrezne literature in e-gradiv pomembno pripomore k uspešnosti udeležencev izobraževanj pri opravljanju zaključnega preverjanja znanja. Na podlagi rezultatov so bili oblikovani predlogi za izboljšave, med katerimi izstopata prilagoditev načina in poteka izobraževanja ter uporaba digitalne tehnologije v procesu izobraževanja.

Biografije avtorja

Ajda Sofrić, Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede

Ajda Sofrić je diplomirana managerka kadrovskih in izobraževalnih sistemov, trenutno pa obiskuje magistrski študij na Fakulteti za organizacijske vede Univerze v Mariboru, smer Organizacija in management kadrovskih in izobraževalnih sistemov. V akademskem okolju aktivno deluje kot tutorka na fakulteti ter sodeluje pri podpori in usmerjanju študentov. Delovne izkušnje je pridobivala na področjih administracije, organizacije izobraževanj in dela z ljudmi. Njena strokovna področja vključujejo organizacijo kadrovskih procesov, podporo pri izobraževanju in usposabljanju, komunikacijo, koordinacijo projektov ter učinkovito organizacijo dela v dinamičnih okoljih.

Kranj, Slovenija. E-pošta: ajda.sofric@student.um.si

Petra Zidar, Simič & partnerji, d. o. o.

Petra Zidar je diplomirana organizatorka kadrovskih sistemov z več kot desetletnimi izkušnjami na področju organizacije strokovnih dogodkov, upravljanja članstva in razvoja kompetenc. Deluje v okviru Inštituta za davčno izobraževanje in Davčno svetovalne zbornice Slovenije, kjer vodi celovito podporo članom in koordinacijo njihovega strokovnega izobraževanja. Njeno delo vključuje tudi organizacijo formalnih in neformalnih srečanj, namenjenih krepitvi strokovne skupnosti in sodelovanju med člani. Pri svojem delu se osredotoča na učinkovito podporo kadrovskim in strokovnim sistemom, kakovosten prenos znanja ter zagotavljanje visoke ravni organizacijske in vsebinske izvedbe dogodkov.

Ljubljana, Slovenija. E-pošta: petra.zidar@dizi.org

Goran Vukovič, Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede

Prof. dr. Goran Vukovič je redni profesor za marketing in kadre na Fakulteti za organizacijske vede Univerze v Mariboru. Kot strokovnjak skozi svoje raziskovalno, projektno in svetovalno delo pokriva področja kadrov, timov, marketinga in nabavnega poslovanja. Je avtor znanstvenih monografij, strokovnih in znanstvenih člankov, recenzent, prevajalec, urednik, vabljeni predavatelj na tujih univerzah in redni udeleženec konferenc z raziskovalnega področja doma in v tujini. Sodeluje pri projektih ali vodi projekte EU, kot so na primer MODI, MLAB, Implementacija modela (LACORE), Evropsko teritorialno sodelovanje s pomočjo tehnologije in znanosti ipd. Bibliografija: COBISS izpis obsega 671 enot.

Kranj, Slovenija. E-pošta: goran.vukovic@um.si

Prenosi

PDF

Izdaja

Celovita pot izobraževanja: Od ideje do mreženja

Strani

103-164

Izdano

20 julija 2026

Kategorije

Avtorske pravice (c) 2026 Univerza v Mariboru, Univerzitetna založba

Licenca

Creative Commons licenca

To delo je licencirano pod Creative Commons Priznanje avtorstva 4.0 mednarodno licenco.

Kako citirati

Sofrić, A., Zidar, P., & Vukovič, G. (2026). Marketing izobraževalnih storitev. V M. Marič & I. Simič (Ur.), Celovita pot izobraževanja: Od ideje do mreženja (str. 103-164). Univerzitetna založba Univerze v Mariboru. https://doi.org/10.18690/um.fov.6.2026.3