Analysis of the Impact of Advanced Technologies on Business Processes

Avtorji

Eva Krhač Andrašec
Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede
Tilen Medved
Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede
Tomaž Kern
Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede

Kratka vsebina

This study examines how advanced manufacturing technologies influence the performance of business processes through a Business Process Management approach. A basic product manufacturing process was selected as a case study and modelled in its current (AS-IS) and redesigned (TO-BE) states using the EPC method in the ARIS tool. The redesigned process integrates 3D scanning, CAD modelling, additive manufacturing, and collaborative robotic assembly while removing manual fabrication, paper documentation, and repetitive handling activities. Both process models were compared using performance indicators, including the number of activities, documents, and the share of IT-supported tasks. A comparative analysis shows that technology integration allows mass customization and increases digital support and automation. The findings suggest that although advanced technologies enable long-term process standardization and data transparency, organizations may experience short-term structural complexity and implementation challenges. The study contributes empirical insight into how advanced technologies reshape process structure and performance measurement.

Biografije avtorja

Eva Krhač Andrašec, Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede

Dr. Eva Krhač Andrašec je docentka na Oddelku za inženiring podjetij. Leta 2016 je na Fakulteti za organizacijske vede Univerze v Mariboru pridobila magistrski naziv s področja organizacije in vodenja poslovnih in delovnih sistemov. Leta 2023 je uspešno zagovarjala doktorsko disertacijo o metodah in tehnikah izboljševanja poslovnih procesov ter njihovem vplivu na učinkovitost organizacijskih sistemov. Njena glavna raziskovalna področja so upravljanje poslovnih procesov in upravljanje kakovosti. Aktivno sodeluje na mednarodnih znanstvenih konferencah in raziskovalnih projektih ter je soavtorica več znanstvenih člankov o upravljanju poslovnih procesov.

Kranj, Slovenija. E-pošta: eva.krhac1@um.si

Tilen Medved, Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede

Kranj, Slovenija. E-pošta: tilen.medved2@um.si

Tomaž Kern, Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede

Dr. Tomaž Kern je redni profesor za organizacijo in informatiko na Univerzi v Mariboru, Fakulteti za organizacijske vede. Ima diplome iz strojništva, informatike in organizacijskih ved. Od leta 1990 je dejavno vključen v poučevanje in raziskovanje na Fakulteti za organizacijske vede, kjer predava o vodenju poslovnih procesov in vodenju večprojektnih procesov. Je vodja študijskega programa Podjetniško inženirstvo in vodi Laboratorij za podjetniško inženirstvo (LIPPS). V svoji akademski karieri je zasedal več vodstvenih položajev na univerzi, med drugim je bil prorektor, prodekan in vodja inštituta, trenutno pa je član senata Univerze v Mariboru. Profesor Kern je avtor ali soavtor več kot 500 znanstvenih publikacij in je vodil številne raziskovalne in aplikativne projekte.

Kranj, Slovenija. E-pošta: tomaz.kern@um.si

Izdaja

39th Bled eConference: Co-Creating Human-Centred and Responsible Digital Futures; Conference Proceedings

Strani

681-696

Izdano

5 junij 2026

Zbirka

Blejska eKonferenca

Kategorije

Avtorske pravice (c) 2026 Univerza v Mariboru, Univerzitetna založba

Licenca

Creative Commons licenca

To delo je licencirano pod Creative Commons Priznanje avtorstva 4.0 mednarodno licenco.