Dončev A, Jereb E. Ocenjevalni okvir CAF za merjenje kakovosti v javni upravi. V: Šprajc P, urednik. Organizacija in organiziranje [Internet]. Univerzitetna založba Univerze v Mariboru; 2025 [citirano 7. marec 2026]. str. 85-100. Dostopno na: https://press.um.si/index.php/ump/catalog/book/959/chapter/255