Šuškavčević T, Malc D. Od pritožbe do rešitve: Primer velikega globalnega akterja – podjetja X. V: Crnogaj K, urednik. Študije primerov EPF: Razvoj, trajnost in inovacije v poslovni praksi 2025/2026 [Internet]. Univerzitetna založba Univerze v Mariboru; 2026 [citirano 9. julij 2026]. str. 133-50. Dostopno na: https://press.um.si/index.php/ump/catalog/book/1135/chapter/1271