Dončev A, Jereb E. Ocenjevalni okvir CAF za merjenje kakovosti v javni upravi. In: Šprajc P , editor. Organizacija in organiziranje [Internet]. Univerzitetna založba Univerze v Mariboru; 2025 [cited 2025 Jun. 7]. pp. 85-100. Available from: https://press.um.si/index.php/ump/catalog/book/959/chapter/255