A. Dončev and E. Jereb, “Ocenjevalni okvir CAF za merjenje kakovosti v javni upravi”, in Organizacija in organiziranje, P. Šprajc , Ed. Univerzitetna založba Univerze v Mariboru, 2025, pp. 85–100. Accessed: Jun. 07, 2025. [Online]. Available: https://press.um.si/index.php/ump/catalog/book/959/chapter/255