Dončev, A. and Jereb, E. (2025) “Ocenjevalni okvir CAF za merjenje kakovosti v javni upravi”, in Šprajc, P. (ed.) Organizacija in organiziranje. Univerzitetna založba Univerze v Mariboru, pp. 85–100. Available at: https://press.um.si/index.php/ump/catalog/book/959/chapter/255 (Accessed: 7 June 2025).