Dončev, A., & Jereb, E. (2025). Ocenjevalni okvir CAF za merjenje kakovosti v javni upravi. In P. Šprajc (Ed.), Organizacija in organiziranje (pp. 85-100). Univerzitetna založba Univerze v Mariboru. https://press.um.si/index.php/ump/catalog/book/959/chapter/255