Dončev A, Jereb E. Ocenjevalni okvir CAF za merjenje kakovosti v javni upravi. In: Šprajc P , ed. Organizacija in Organiziranje. Univerzitetna založba Univerze v Mariboru; 2025:85-100. Accessed June 7, 2025. https://press.um.si/index.php/ump/catalog/book/959/chapter/255